Chez Futuractif, chaque campagne Facebook générait son lot de leads à traiter à la main : exporter les fichiers CSV depuis Facebook, puis les importer dans le CRM d'un côté et dans MailerLite de l'autre. Avec plus de 1 000 leads par mois, l'opération revenait sans cesse, avec les risques du copier-coller : doublons, leads importés en retard, et des prospects chauds qui attendaient des heures ou des jours avant d'être contactés.
Les prospects Facebook enregistrés seuls dans le CRM
Plus de 1 000 prospects Facebook par mois enregistrés seuls dans le CRM et MailerLite, sans le moindre export de fichier Excel.
Un workflow n8n branché sur Facebook Lead Ads capte chaque lead à la seconde où il remplit le formulaire. Le lead est normalisé, comparé au CRM pour écarter les doublons, puis attribué automatiquement à un conseiller selon une rotation équitable tenue à jour dans une feuille de calcul. Le prospect est créé dans le CRM avec une tâche de suivi pour le conseiller, ajouté au bon groupe MailerLite pour les campagnes e-mail, et chaque passage est tracé. Autour, deux workflows de supervision : un rapport quotidien envoyé chaque soir à 18 h qui récapitule les prospects traités dans la journée, et une alerte immédiate par e-mail à la moindre erreur. Plus aucun export, plus aucun import : les leads arrivent prêts à être rappelés.
La méthode, étape par étape
- 01Capture en temps réel
Le déclencheur Facebook Lead Ads transmet chaque nouveau lead dès la soumission du formulaire.
- 02Normalisation et dédoublonnage
Les données du lead sont nettoyées puis comparées au CRM : un prospect déjà connu n'est jamais recréé.
- 03Attribution en rotation
Chaque nouveau prospect est confié au conseiller suivant dans la rotation, pour une répartition équitable.
- 04Création dans le CRM et MailerLite
Fiche prospect, tâche de suivi pour le conseiller, et inscription au bon groupe MailerLite.
- 05Traçabilité et supervision
Chaque lead est journalisé, un rapport quotidien part à 18 h et toute erreur déclenche une alerte immédiate.
Dans les coulisses
Les résultats
+1 000
leads traités automatiquement chaque mois
0
export CSV depuis janvier 2026
100 %
des leads attribués à un conseiller, sans doublon
Plus de 1 000 leads par mois, c’est le volume où l’automatisation cesse d’être un confort pour devenir une nécessité : à la main, chaque heure de retard d’import se paie en prospects refroidis. Ici, le lead qui remplit un formulaire Facebook existe dans le CRM avant même d’avoir fermé l’onglet, avec un conseiller déjà désigné pour le rappeler.
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