Automatisation IA
Vos outils cessent de vivre chacun dans son coin, et ce que quelqu'un refait tous les jours à la main se fait tout seul, sans erreur et sans oubli.
De quelques jours à 4 semaines
RÉSERVER L'APPEL GRATUITTrente minutes, sans engagement. Je vous dis franchement si c'est pour vous.
Dans presque toutes les entreprises que j'accompagne, quelqu'un passe une partie de sa journée à faire la liaison entre deux logiciels. Il lit une commande dans un endroit, la recopie dans un autre, met à jour un tableau, prévient un collègue. Ce travail ne produit rien : il rattrape simplement le fait que vos outils ne se parlent pas.
C'est du temps payé, mais c'est le moindre problème. Le vrai coût, ce sont les oublis. La relance qu'on n'a pas envoyée, la commande partie sans paiement confirmé, le chiffre faux parce que quelqu'un a recopié la mauvaise ligne à onze heures du soir. Une automatisation, c'est cette suite de gestes écrite une bonne fois pour toutes, qui se répète ensuite sans se fatiguer et sans sauter une ligne.
Toutes les tâches n'ont pas besoin d'IA. Une règle stable reste un workflow classique. L'IA intervient quand il faut comprendre un texte, classer une demande ou préparer une réponse. Un agent n'arrive qu'ensuite, lorsqu'il doit choisir entre plusieurs outils sous des limites explicites. Le bon système combine ces trois niveaux au lieu de mettre de l'IA partout.
Je construis ces systèmes depuis plus de dix ans, et je suis certifié Make au niveau 5 (Expert). Mais la technique n'est pas le sujet : le sujet, c'est de choisir le bon chantier, celui dont le résultat se voit dès la première semaine.
Tout est dans la proposition écrite, à montant fixe. Rien n'arrive en supplément à la fin.
Avant de construire, je regarde comment vous travaillez réellement un mardi ordinaire, pas comment c'est censé se passer. Qui fait quoi, avec quel outil, et surtout à quel endroit l'information se perd. C'est presque toujours dans les trous entre deux personnes que le temps disparaît, et c'est là que se trouvent les gains les plus rapides.
Votre boutique, votre tableur, votre messagerie, votre logiciel de facturation, WhatsApp. Je les relie pour qu'une information saisie une seule fois se retrouve partout où elle doit être. Dans la très grande majorité des cas, vous n'avez aucun outil à changer : on branche sur ce que vous avez déjà.
Ce qui déclenche quoi, dans quel ordre, avec quelles conditions. Si le paiement est confirmé, on prépare la commande. S'il manque l'adresse, on la redemande au client. Ces règles sortent de votre bouche, pas de ma tête, et elles restent lisibles pour que votre équipe comprenne ce que fait le système.
Lire un e-mail libre, extraire les données d'une facture, classer une demande ou préparer un brouillon demande de comprendre le contexte. J'ajoute alors un modèle d'IA dans le workflow, avec un format de sortie imposé, un seuil de confiance et une validation humaine dès que l'enjeu le justifie.
C'est le point sur lequel je ne transige pas. Quand quelque chose ne correspond pas à ce qui était prévu, un montant qui ne tombe pas juste, un client introuvable, un fichier illisible, le système s'arrête et prévient une personne. Il ne devine jamais. Une automatisation qui invente fait plus de dégâts que pas d'automatisation du tout.
Make quand votre équipe doit pouvoir relire le système sans moi. n8n quand le volume grimpe ou qu'un hébergement maîtrisé est nécessaire. Zapier quand vous l'avez déjà et qu'il couvre proprement le besoin. Pour une tâche plus ouverte, j'évalue les fonctions d'agent de ces plateformes sans remplacer un workflow prévisible par un agent inutile. Je vous explique pourquoi, vous décidez.
À la livraison, je vous montre où regarder pour vérifier que tout tourne, et quoi faire si quelque chose s'arrête. Vous repartez avec un système que quelqu'un d'autre que moi peut reprendre, ce qui est exactement l'inverse de ce que fait un prestataire qui veut vous garder.
Et plus encore.
Le changement ne se mesure pas en fonctionnalités, mais en heures rendues à vos équipes.
Trente minutes pour que vous me racontiez votre quotidien. Je pose des questions, parfois bêtes, et je vous dis franchement ce qui vaut la peine d'être fait, ce qui n'en vaut pas la peine, et par quoi commencer. Il m'arrive de conseiller de ne rien faire du tout.
Vous recevez le périmètre exact, le délai, le montant, et le coût mensuel des abonnements. Pas de facturation à l'heure qui dérive, pas de surprise à la fin. Vous savez tout avant de dire oui.
Je livre par morceaux utilisables plutôt qu'en une fois. Vous manipulez la première partie pendant que je construis la suivante, et vous ajustez tant que c'est facile de le faire.
Le système tourne quelques jours à côté de votre façon de travailler habituelle, le temps de vérifier que le résultat est bon. Ensuite je vous montre où regarder, et tout reste sur vos comptes avec vos accès.
Quelques jours pour une automatisation simple, comme des relances ou des confirmations de commande. Deux à quatre semaines pour un système complet qui relie plusieurs outils. Vous voyez avancer pendant ce temps, vous ne découvrez pas le résultat à la fin.
Rarement. La plupart des automatisations se branchent sur ce que vous avez : votre messagerie, votre tableur, votre espace de stockage, WhatsApp, votre logiciel de facturation. Changer d'outil ne devient nécessaire que si l'actuel refuse toute connexion vers l'extérieur, et c'est devenu rare.
Il s'arrête et prévient quelqu'un. Chaque automatisation que je construis a une sortie de secours pour les cas qui n'étaient pas prévus. C'est ce qui sépare un système sur lequel on peut s'appuyer d'un système qu'on finit par débrancher parce qu'il a fait n'importe quoi une fois.
Non. Vous expliquez comment vous travaillez, avec vos mots, et je m'occupe du reste. À la fin, je vous montre où regarder pour vérifier que tout tourne, et c'est tout ce que vous avez à savoir.
Le prix dépend du nombre de processus à traiter et du nombre d'outils à connecter, jamais de la taille de votre entreprise. Après le premier appel, vous recevez une proposition écrite à montant fixe, avec le coût mensuel des abonnements annoncé dès le départ. Vous ne découvrez pas la facture à la fin.
Oui, entièrement. Les comptes, les abonnements et les accès sont à votre nom, et je n'ai que ce que vous me donnez. Le jour où vous voulez continuer sans moi ou avec quelqu'un d'autre, vous partez avec tout, sans rien me demander. C'est la première question à poser à n'importe quel prestataire.
Je suis basé au Bénin, et j'y accompagne des entreprises comme j'accompagne des clients ailleurs en Afrique de l'Ouest et en Europe. Tout se passe à distance, de la même façon pour tout le monde : visioconférence, messagerie, appels. Être ici veut surtout dire un fuseau horaire partagé, une réponse dans la journée, et aucun frais de déplacement à vous facturer.
Pour comprendre ce qui fait varier un devis : Combien coûte une automatisation ?Et si vous hésitez encore : Faut-il recruter ou automatiser ?
Il prend les questions qui reviennent toute la journée, répond à toute heure, et passe la main à une personne dès que la demande sort de son cadre.
VOIR LE SERVICEOn part d'une tâche que quelqu'un fait vraiment tous les jours, et l'IA s'en occupe avec des règles claires et une personne qui garde la main.
VOIR LE SERVICEUn outil dessiné à partir de votre façon de travailler, pas l'inverse, et qui se modifie quand votre métier change.
VOIR LE SERVICELa preuve chez un client : l'automatisation complète d'un business de print on demand.Pour creuser le sujet : 10 tâches à automatiser dans une PME.
VOIR DES SYSTÈMES QUI TOURNENTPremier échange gratuit
Racontez-moi votre situation. Je vous dis franchement si c'est le bon chantier pour vous.
ÉCRIRE À JEAN-PAUL