Pourquoi pas un CRM du marché ?
Souvent c'est la bonne réponse, et je vous le dirai. Un outil sur mesure ne se justifie que si votre façon de travailler est réellement particulière, ou si vous avez déjà essayé plusieurs logiciels sans succès. Payer du sur-mesure pour faire ce qu'un abonnement fait très bien est un mauvais calcul.
Que deviennent mes données actuelles ?
Elles sont reprises, et surtout remises au propre au passage : doublons, colonnes que plus personne ne comprend, fichiers qui se contredisent. C'est un travail à part entière, et c'est ce qui décide de la qualité du résultat.
Et si mon activité change ?
L'outil se modifie, c'est tout l'intérêt de la façon dont il est construit. Ajouter une étape ou un champ prend des heures, pas un nouveau projet. C'est exactement ce qu'un logiciel du commerce ne vous permet pas.
Combien d'utilisateurs peut-il supporter ?
Largement de quoi couvrir une équipe, et bien au-delà pour la plupart des usages internes. Si votre projet vise des dizaines de milliers d'utilisateurs simultanés, on en parle au cadrage : ce n'est pas la même construction, et je vous le dirai avant de commencer.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du nombre de processus à traiter et du nombre d'outils à connecter, jamais de la taille de votre entreprise. Après le premier appel, vous recevez une proposition écrite à montant fixe, avec le coût mensuel des abonnements annoncé dès le départ. Vous ne découvrez pas la facture à la fin.
Est-ce que ça m'appartient vraiment ?
Oui, entièrement. Les comptes, les abonnements et les accès sont à votre nom, et je n'ai que ce que vous me donnez. Le jour où vous voulez continuer sans moi ou avec quelqu'un d'autre, vous partez avec tout, sans rien me demander. C'est la première question à poser à n'importe quel prestataire.
Vous travaillez avec des entreprises au Bénin ?
Je suis basé au Bénin, et j'y accompagne des entreprises comme j'accompagne des clients ailleurs en Afrique de l'Ouest et en Europe. Tout se passe à distance, de la même façon pour tout le monde : visioconférence, messagerie, appels. Être ici veut surtout dire un fuseau horaire partagé, une réponse dans la journée, et aucun frais de déplacement à vous facturer.