Sites web et applications
Catalogue, panier, livraison et paiement, Mobile Money compris, avec les commandes qui arrivent directement là où votre équipe les traite déjà.
3 à 5 semaines
RÉSERVER L'APPEL GRATUITTrente minutes, sans engagement. Je vous dis franchement si c'est pour vous.
Une boutique en ligne ne se juge pas sur son apparence mais sur ce qui se passe après le clic. Est-ce que le paiement passe du premier coup ? Est-ce que la commande arrive là où quelqu'un la verra ? Est-ce que le client sait où en est sa livraison sans avoir à écrire ?
C'est là que la plupart des boutiques perdent de l'argent, et c'est là que je passe le plus de temps. Le paiement Mobile Money doit fonctionner aussi bien que la carte, parce qu'en Afrique de l'Ouest c'est par là que passent vos ventes. Une boutique qui n'accepte que la carte se prive de la majorité de ses clients sans même le savoir.
Et la commande doit atterrir dans votre suivi sans que personne la recopie le soir. Si vous vendez déjà sur WhatsApp ou Instagram, vous connaissez ce moment où quelqu'un reprend toutes les conversations de la journée pour reconstituer les commandes. C'est exactement ce qu'on supprime.
Tout est dans la proposition écrite, à montant fixe. Rien n'arrive en supplément à la fin.
Vos produits avec leurs tailles, couleurs et déclinaisons, et un stock qui baisse tout seul à chaque vente. Vous ajoutez un produit ou changez un prix vous-même, sans passer par moi. Quand vous vendez aussi en boutique physique, on relie les deux pour que le stock soit juste des deux côtés.
Par un agrégateur comme FedaPay ou KkiaPay, qui confirme proprement chaque transaction. C'est ce qui permet de rapprocher automatiquement un paiement de sa commande et de déclencher la préparation. La carte bancaire fonctionne en parallèle pour vos clients à l'étranger. Le compte marchand est à votre nom, l'argent va directement chez vous.
La commande arrive dans votre tableau de suivi, votre logiciel ou sur WhatsApp, avec tout ce qu'il faut pour la préparer. Plus personne ne recopie une conversation. C'est le point qui fait vraiment la différence entre une boutique qui vous soulage et une boutique qui vous ajoute du travail.
Confirmation de commande, accusé de paiement, information d'expédition, relance de panier abandonné. Ces messages partent au bon moment, avec les bonnes informations, et s'arrêtent dès que le client a agi. Le panier abandonné relancé au bon moment récupère des ventes que vous ne comptiez déjà plus.
Zones, tarifs, retrait sur place, livraison le lendemain dans certains quartiers. On paramètre vos règles réelles plutôt qu'un modèle standard qui ne correspond à personne. Le client sait ce qu'il paie et quand il sera livré avant de valider.
Ajouter un produit, lancer une promotion, traiter une commande, rembourser. Je vous montre tout avec vos vrais produits à la livraison, et vous repartez autonome. La boutique, le domaine et les comptes de paiement sont à votre nom.
Et plus encore.
Le changement se voit dès la première semaine, sur les commandes autant que sur le temps que vous ne passez plus à les reconstituer.
Trente minutes pour que vous me racontiez votre quotidien. Je pose des questions, parfois bêtes, et je vous dis franchement ce qui vaut la peine d'être fait, ce qui n'en vaut pas la peine, et par quoi commencer. Il m'arrive de conseiller de ne rien faire du tout.
Vous recevez le périmètre exact, le délai, le montant, et le coût mensuel des abonnements. Pas de facturation à l'heure qui dérive, pas de surprise à la fin. Vous savez tout avant de dire oui.
Je livre par morceaux utilisables plutôt qu'en une fois. Vous manipulez la première partie pendant que je construis la suivante, et vous ajustez tant que c'est facile de le faire.
Le système tourne quelques jours à côté de votre façon de travailler habituelle, le temps de vérifier que le résultat est bon. Ensuite je vous montre où regarder, et tout reste sur vos comptes avec vos accès.
Oui, par un agrégateur comme FedaPay ou KkiaPay, qui confirme proprement chaque transaction. C'est ce qui permet de rapprocher automatiquement un paiement de sa commande. Les notifications SMS des opérateurs ne suffisent pas pour bâtir une boutique fiable dessus, et je préfère être clair là-dessus dès le départ.
Oui, et c'est prévu dès le départ. Vous ajoutez un produit, changez un prix ou mettez une promotion sans passer par moi. Je vous montre comment faire à la livraison, avec vos vrais produits.
Trois à cinq semaines selon la taille du catalogue et la complexité de vos règles de livraison. Le plus long n'est presque jamais la technique : c'est de rassembler des photos correctes et des descriptions de produits. On peut démarrer avec une partie du catalogue et compléter ensuite.
On relie les deux pour que le stock soit à jour des deux côtés. C'est justement le genre de liaison qui relève de l'automatisation, et c'est souvent le chantier qui suit la mise en ligne.
Le prix dépend du nombre de processus à traiter et du nombre d'outils à connecter, jamais de la taille de votre entreprise. Après le premier appel, vous recevez une proposition écrite à montant fixe, avec le coût mensuel des abonnements annoncé dès le départ. Vous ne découvrez pas la facture à la fin.
Oui, entièrement. Les comptes, les abonnements et les accès sont à votre nom, et je n'ai que ce que vous me donnez. Le jour où vous voulez continuer sans moi ou avec quelqu'un d'autre, vous partez avec tout, sans rien me demander. C'est la première question à poser à n'importe quel prestataire.
Facturation, achats, stocks, suivi commercial, dossiers du personnel, reporting. Chaque chaîne de travail qui vous coûte des heures est écrite une fois, puis exécutée sans erreur ni oubli.
De quelques jours à 4 semainesVOIR LE SERVICEUn site vitrine construit pour être trouvé et pour rassurer, que vous modifiez vous-même, et dont le nom de domaine est à votre nom.
1 à 3 semainesVOIR LE SERVICEVos outils cessent de vivre chacun dans son coin, et ce que quelqu'un refait tous les jours à la main se fait tout seul, sans erreur et sans oubli.
De quelques jours à 4 semainesVOIR LE SERVICELa preuve chez un client : l'automatisation complète d'une boutique de print on demand.Pour creuser le sujet : Automatiser ses encaissements Mobile Money.
VOIR DES SYSTÈMES QUI TOURNENTPremier échange gratuit
Racontez-moi votre situation. Je vous dis franchement si c'est le bon chantier pour vous.
ÉCRIRE À JEAN-PAUL