Automatisation et IA
Il prend les appels que personne n'aurait pris, comprend la demande, note le rendez-vous et vous envoie le message écrit dans la foulée.
RÉSERVER L'APPEL GRATUITTrente minutes, sans engagement. Je vous dis franchement si c'est pour vous.
Un appel manqué, c'est rarement un appel reporté. C'est un client qui appelle le suivant. Il ne laisse pas de message, il ne rappelle pas, et vous ne saurez jamais qu'il a essayé.
Or personne ne peut décrocher à chaque fois. Vous êtes en rendez-vous, en livraison, déjà au téléphone, ou simplement en train de travailler. Le soir et le week-end, la ligne sonne dans le vide. Ces appels-là ne sont pas perdus par manque de sérieux, ils sont perdus par manque de bras.
Un voicebot prend exactement ceux-là. Il répond, comprend ce que la personne veut, note un rendez-vous ou une demande de rappel, et vous envoie le message écrit. Votre client repart avec une réponse au lieu d'une sonnerie, et vous récupérez le contact au lieu de ne jamais savoir.
Tout est dans la proposition écrite, à montant fixe. Rien n'arrive en supplément à la fin.
Voix naturelle, en français, avec un ton qui correspond à votre activité. Il annonce ce qu'il est dès la première phrase, parce qu'un voicebot qui se fait passer pour un humain finit toujours mal : le client s'en aperçoit et se sent trompé. C'est cette franchise, contre-intuitive, qui fait que les appels se passent bien.
Il ne se contente pas d'enregistrer un message. Il pose les questions utiles pour qualifier : de quoi s'agit-il, dans quel quartier, pour quelle date, comment vous rappeler. Vous récupérez une demande exploitable, pas un vocal de trente secondes qu'il faut réécouter.
Quand votre activité fonctionne sur rendez-vous, il propose les créneaux réellement libres et enregistre directement dans votre agenda. Le client raccroche avec une date confirmée, et vous n'avez rien à ressaisir. C'est ce qui fait la différence entre un répondeur intelligent et un vrai gain.
Après chaque appel, vous recevez le résumé sur WhatsApp ou par e-mail : qui a appelé, pour quoi, avec quel numéro et quelle urgence. Vous décidez en trois secondes si vous rappelez maintenant ou ce soir, sans écouter quoi que ce soit.
Un client mécontent, une urgence, une demande qui sort du cadre : l'appel bascule vers vous ou vers la bonne personne, selon des règles que vous fixez. Et s'il ne comprend pas, il ne s'entête pas : il propose un rappel et vous transmet malgré tout le numéro. Vous ne perdez jamais le contact.
Et plus encore.
Ce que vous récupérez n'est pas seulement du temps. Les appels perdus étaient des clients perdus.
Trente minutes pour que vous me racontiez votre quotidien. Je pose des questions, parfois bêtes, et je vous dis franchement ce qui vaut la peine d'être fait, ce qui n'en vaut pas la peine, et par quoi commencer. Il m'arrive de conseiller de ne rien faire du tout.
Vous recevez le périmètre exact, le délai, le montant, et le coût mensuel des abonnements. Pas de facturation à l'heure qui dérive, pas de surprise à la fin. Vous savez tout avant de dire oui.
Je livre par morceaux utilisables plutôt qu'en une fois. Vous manipulez la première partie pendant que je construis la suivante, et vous ajustez tant que c'est facile de le faire.
Le système tourne quelques jours à côté de votre façon de travailler habituelle, le temps de vérifier que le résultat est bon. Ensuite je vous montre où regarder, et tout reste sur vos comptes avec vos accès.
Souvent oui, et c'est voulu. Un voicebot qui se fait passer pour un humain finit mal, parce que le client s'en aperçoit toujours et se sent trompé. Le mien annonce ce qu'il est et ce qu'il sait faire, et c'est justement cette franchise qui fait que ça se passe bien.
Il ne s'entête pas. Il propose de transférer l'appel ou de faire rappeler, et vous recevez malgré tout la trace de l'appel avec le numéro. Vous ne perdez jamais le contact, même quand l'échange n'aboutit pas.
Non, et je ne le vends pas comme ça. Il prend les appels que personne n'aurait pris de toute façon : ceux du soir, ceux qui arrivent pendant que la ligne est occupée, ceux du week-end. Une personne reste indispensable dès que l'échange devient un vrai échange.
Oui. Le voicebot se branche sur un numéro dédié ou sur le renvoi de votre ligne existante, selon ce qui vous arrange. On regarde ensemble au premier appel ce qui est le plus simple à mettre en place chez votre opérateur.
Le prix dépend du nombre de processus à traiter et du nombre d'outils à connecter, jamais de la taille de votre entreprise. Après le premier appel, vous recevez une proposition écrite à montant fixe, avec le coût mensuel des abonnements annoncé dès le départ. Vous ne découvrez pas la facture à la fin.
Oui, entièrement. Les comptes, les abonnements et les accès sont à votre nom, et je n'ai que ce que vous me donnez. Le jour où vous voulez continuer sans moi ou avec quelqu'un d'autre, vous partez avec tout, sans rien me demander. C'est la première question à poser à n'importe quel prestataire.
Il prend les questions qui reviennent toute la journée, répond à toute heure, et passe la main à une personne dès que la demande sort de son cadre.
VOIR LE SERVICEVos outils cessent de vivre chacun dans son coin, et ce que quelqu'un refait tous les jours à la main se fait tout seul, sans erreur et sans oubli.
De quelques jours à 4 semainesVOIR LE SERVICEOn part d'une tâche que quelqu'un fait vraiment tous les jours, et l'IA s'en occupe avec des règles claires et une personne qui garde la main.
VOIR LE SERVICEPremier échange gratuit
Racontez-moi votre situation. Je vous dis franchement si c'est le bon chantier pour vous.
ÉCRIRE À JEAN-PAUL